Informations de A à Z
Accompagnant
Dans les chambres particulières, un lit d'appoint peut être installé moyennant le règlement d'un supplément. Les tarifs de cette prestation sont affichés dans les chambres.
Calme
Vous devez respecter le repos des autres patients, comme ils doivent respecter le vôtre. Veillez à baisser le volume de la radio ou de la télévision et de limiter le nombre de visiteurs si vous partagez votre chambre.
Chambre particulière
Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez bénéficier d'une chambre particulière si vous en avez fait la demande. Malheureusement, même réservée depuis longtemps, il peut nous arriver de ne pas pouvoir vous l'attribuer. En effet nous ne sommes pas totalement maîtres de la durée de séjour des patients, donc de la disponibilité des chambres. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire au plus vite.
Courrier
Vous pouvez recevoir du courrier. Celui-ci vous sera transmis par l'infirmière du service.
Si vous souhaitez envoyer du courrier, vous pouvez le déposer affranchi soit à l'accueil de la clinique soit à une des infirmières du service.
Culte
Vous pouvez à tout moment demander la présence d'un représentant de votre confession religieuse auprès de l'infirmière ou de la surveillante d'étage.
Dossier médical informatisé
Depuis de nombreuses années maintenant le dossier médical est informatisé au Pôle de Santé du Plateau. Le dossier de soins l'est également depuis mai 2011 permettant ainsi l'informatisation complète du circuit du médicament comme recommandé par les organismes de tutelle.
Enfant
Il est demandé aux parents ou tuteurs d'enfants mineurs ou de majeurs protégés, une autorisation d'opérer au moment de l'admission du patient. Les mineurs doivent être accompagnés à l'entrée et à la sortie par un adulte responsable. Lorsque l'hospitalisé est un jeune enfant, la présence d'un proche est souhaitable, elle est indispensable si l'enfant est âgé de moins de 4 ans.
Gel antiseptique
Des flacons de SHA (Solution Hydro-Alcoolique) sont à votre disposition dans chaque chambre. N'hésitez pas à demander à vos visiteurs de l'utiliser.
I-PAD
Un service de location d'I-PAD est possible pendant votre séjour vous garantissant un accès à internet et incluant une offre presse et TV.
Journaux
Journaux et magazines sont en vente à la cafétéria au rez-de-chaussée du site de Meudon. Une large offre presse est incluse dans la location du WIFI.
Objets de valeur
Nous vous déconseillons vivement d'en apporter. Néanmoins, vous disposerez d'un petit coffre individuel dans votre chambre.
Parking
Un parking payant (1 €/H) est à la disposition des patients et visiteurs.
Questionnaire de satisfaction
N'oubliez pas en quittant l'établissement de déposer le questionnaire de satisfaction dans la boîte aux lettres qui se situe au rez-de-chaussée au niveau des admissions. Vous avez également la possibilité de renseigner ce questionnaire en ligne depuis ce site.
Repas
Les repas vous seront servis dans les horaires suivants :
- Petit déjeuner à 8h
- Déjeuner à 12h
- Goûter à 16h (maternité et soins de suite)
- Dîner à 18h
Sécurité
La clinique respecte toutes les dispositions réglementaires en vigueur en matière de sécurité incendie. Les consignes d'évacuation des locaux sont affichées dans tous les lieux communs. Notre personnel reçoit une formation régulière sur les procédures à mettre en œuvre en cas d'incendie.
En toute situation, restez calme et suivez les indications du personnel.
Transport
Si vous avez besoin d'un taxi pour votre retour au domicile, vous pouvez le faire appeler par l'accueil central de la clinique. Si vous avez besoin de renseignements concernant les transports en communs aux alentours de l'établissement, n'hésitez pas à demander des renseignements à nos hôtesses d'accueil.
Les sorties en VSL (véhicule sanitaire léger) ou ambulance sont soumises à des conditions particulières. Discutez en avec votre médecin ou votre infirmière.
Télévision
A Meudon, cette prestation est assurée par la société CAFE ET COMPAGNIE (cafétéria).
A Clamart, c'est la société SETRAM qui intervient. Une télécommande vous est remise par le service admission sur demande moyennant le règlement d'un forfait journalier, hebdomadaire ou mensuel.
Une chaîne interne dédiée aux informations du PSP est à votre disposition sur tous les téléviseurs.
Si vous vous connectez sur notre réseau WIFI, vous aurez accès à une offre TV + replay.
Visiteurs
Les visites sont autorisées tous les jours entre 12h et 20h (et de 14h30 à 19h dans l'Unité de Soins Continus). Les enfants âgés de moins de 15 ans ne peuvent être admis sauf en maternité où la visite des frères et sœurs est possible.
WIFI
L'établissement est équipé d'un réseau WIFI accessible moyennant un forfait de 4 € par jour donnant accès également à une offre presse et TV (+ replay) incluse.
